Умови доставки
Безперебійна глобальна логістика з послугою DDP. Від нашої фабрики до ваших дверей ми займаємося митним оформленням, митом та доставкою.
Глобальна доставка та логістика
Комплексні рішення для доставки, адаптовані для роздрібних продавців та дистриб'юторів ножів по всьому світу.
Наші способи доставки
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, щоб задовольнити ваші вимоги щодо термінів та бюджету:
Найкраще для: Оптові замовлення, перевірені партнери
Доставка: 25-35 днів
Основна перевага: Жодних митних клопотів для вас
Найкраще для: Термінові замовлення, зразки, невеликі партії
Доставка: 8-15 днів
Основна перевага: Найшвидший варіант доставки
Найкраще для: Великі обсяги замовлень, бюджетний підхід
Доставка: 30-45 днів
Основна перевага: Найекономічніший варіант для оптових замовлень
Перевага DDP: З нашою послугою DDP ви отримуєте єдину повну цінову пропозицію без прихованих платежів. Ми займаємося митною документацією, імпортними митами, податками та остаточною доставкою на вказану вами адресу.
Процес та терміни доставки
Підтвердження замовлення та виробництво
Після підтвердження замовлення та оплати ми починаємо виробництво. Стандартний термін виробництва становить 15-25 днів залежно від складності замовлення.
Контроль якості та упаковка
Кожен продукт проходить ретельний контроль якості. Потім ми упаковуємо відповідно до ваших вимог (готове для роздрібної торгівлі або оптом).
Транспортна документація
Ми готуємо всі необхідні документи для перевезення, включаючи комерційний рахунок-фактуру, пакувальний лист та сертифікат походження.
Митне оформлення (лише DDP)
Для замовлень DDP ми займаємося всіма митними процедурами, сплачуємо мита та податки в країні призначення.
Остаточна доставка
Ваше замовлення доставляється на вказану вами адресу – склад, магазин або центр підготовки Amazon FBA.
Оцінка регіональної доставки
Терміни доставки залежать від пункту призначення та обраного способу доставки:
- Послуга DDP: 25-30 днів
- Експрес-авіа: 8-12 днів
- Морський фрахт: 30-35 днів
- Послуга DDP: 28-35 днів
- Експрес-авіа: 10-15 днів
- Морський фрахт: 35-45 днів
- Послуга DDP: 22-28 днів
- Експрес-авіа: 7-10 днів
- Морський фрахт: 25-32 днів
- Послуга DDP: 30-40 днів
- Експрес-авіа: 12-18 днів
- Морський фрахт: 40-50 днів
Примітка: Усі розрахунки доставки розраховані з дати відправлення, а не з дати замовлення. Час виробництва враховується додатково. Митні затримки з нашою послугою DDP трапляються рідко, але іноді можуть додаватися на 3-7 днів у пікові сезони.
Вартість доставки та збори
Ціни на послуги DDP
Наша послуга DDP включає всі витрати в одну прозору ціну:
- Міжнародні вантажні перевезення
- Комісія митного брокера
- Імпортні мита та податки
- Доставка на останній милі до ваших дверей
- Документація та обробка
Фактори вартості доставки
Вартість доставки розраховується на основі:
- Обсяг замовлення: Більші замовлення отримують знижки від обсягу
- Місце призначення: Залежить від країни та регіону
- Метод доставки: DDP, авіа- або морські перевезення
- Розміри упаковки: Вага та об'єм відправлення
- терміновість: Прискорені опції доступні за преміум-ціною
Безкоштовна доставка: Ми пропонуємо безкоштовне стандартне морське перевезення для замовлень понад 10 000 доларів США. Зверніться до нас для отримання індивідуальних рішень для доставки великих обсягів замовлень.
Митні та імпортні правила
Ми маємо великий досвід у сфері міжнародних правил імпорту ножів:
Надані документи
- Комерційний рахунок-фактура з точним описом товару
- Пакувальний лист з детальним вмістом
- Сертифікат походження
- Класифікація кодів Гармонізованої системи (ГС)
- Будь-які необхідні сертифікати безпеки або відповідності
Предмети з обмеженим доступом
Ми гарантуємо відповідність усієї продукції правилам країни призначення. Щодо обмежених товарів (певних автоматичних ножів тощо), ми:
- Надавати рекомендації щодо дотримання вимог під час замовлення
- Пропонуйте відповідні альтернативи, коли це можливо
- Забезпечити належну ліцензійну документацію, де це необхідно
Керівництво експертом: Наша логістична команда стежить за міжнародними правилами щодо ножів. Ми проконсультуємо вас щодо будь-яких імпортних обмежень для ваших конкретних продуктів та пунктів призначення.
Відстеження та підтримка замовлень
Відстеження в реальному часі
Ми забезпечуємо комплексне відстеження всіх відправлень:
- Повідомлення про забір з фабрики та відправлення з порту
- Номери відстеження морських/авіаперевезень
- Оновлення статусу митного оформлення
- Остаточне відстеження доставки та підтвердження доставки
виділений підтримки
Наша логістична команда надає персоналізовану підтримку:
- Єдина контактна особа для всіх запитів щодо доставки
- Регулярні оновлення статусу протягом усього процесу доставки
- Цілодобовий доступ до порталу відстеження відправлень
- Проактивне спілкування щодо будь-яких затримок або проблем
Страхування доставки
Усі відправлення включають базове покриття відповідальності перевізника. Для додаткового захисту:
Додаткове страхування повної вартості
- Покриває повну фактурну вартість товарів
- Захищає від втрати, пошкодження або крадіжки під час транспортування
- Додаткові 1.5% від заявленої вартості
- Рекомендовано для відправлень високої вартості
Пошкодження або втрата: У рідкісних випадках пошкодження або втрати товарів, повідомте нас протягом 7 днів з моменту доставки. Ми співпрацюватимемо з перевізниками та страховими компаніями, щоб оперативно вирішити проблему.
Процес повернення та рекламації
Претензії щодо пошкодження транспортування
Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим:
- Задокументуйте пошкодження за допомогою фотографій перед розпакуванням
- Зверніть увагу на будь-які проблеми у квитанції про доставку
- Зв'яжіться з нами протягом 48 годин з моменту доставки
- Ми подамо претензію перевізнику та організуємо заміну
Повернення доставки
Для кваліфікованого повернення товару за нашою гарантією:
- Ми надаємо етикетки та інструкції щодо зворотної доставки
- Повернення здійснюється до нашого призначеного для цього пункту
- Витрати на зворотну доставку покриваються компанією TOP KNIVES LLC у разі виникнення гарантійних питань.
Поширені запитання щодо політики доставки
Швидкі відповіді на поширені запитання щодо доставки та логістики.
DDP (доставка з оплатою мита) означає, що ми беремо на себе всю логістику, митне оформлення, сплату мит та податків. Ви отримуєте одну повну ціну, і ваші товари доставляються до ваших дверей без додаткових зборів чи оформлення документів. Це наш найпопулярніший варіант, оскільки він усуває складність імпорту та несподіванки.
Наші оцінки базуються на історичних даних і зазвичай є точними протягом 2-3 днів. Однак, такі фактори, як погода, завантаженість портів або митні перевірки, іноді можуть спричиняти затримки. Завдяки нашій послузі DDP ми вирішуємо ці проблеми проактивно та інформуємо вас про будь-які зміни.
Так, ми регулярно здійснюємо доставку безпосередньо на склади Amazon FBA. Ми виконуємо всі вимоги до підготовки FBA, включаючи маркування, поліетиленове пакування та пакування в коробки. Просто надайте інформацію про ваше відправлення FBA, і ми забезпечимо дотримання вимог Amazon.
Завдяки нашій послузі DDP ми безпосередньо керуємо будь-якими митними перевірками. Наша логістична команда співпрацює з митними органами для швидкого вирішення проблем, зазвичай протягом 2-5 робочих днів. Ми підтримуємо зв'язок протягом усього процесу та покриваємо будь-які додаткові збори, які можуть виникнути.
Так, ми пропонуємо експрес-авіаперевезення, що скорочує час доставки до 8-15 днів залежно від пункту призначення. Ця послуга є платною, але забезпечує швидшу доставку термінових замовлень. Зв'яжіться з нами для отримання кошторису на пришвидшену доставку.
Ми забезпечуємо комплексне відстеження через наш онлайн-портал. Ви отримуватимете регулярні оновлення електронною поштою щодо ключових етапів: відправлення з заводу, завантаження в порт, морський транзит, митне оформлення та остаточна доставка. Ви також можете зв’язатися зі своїм менеджером з логістики для отримання оновлень у режимі реального часу.
Готові спростити міжнародну доставку?
Зверніться до нашої логістичної команди, щоб отримати індивідуальну цінову пропозицію на доставку та рішення DDP, адаптоване до вашого бізнесу.
